Обязанности:
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее. Сейчас мы ищем эксперта на роль руководителя технической поддержки корпоративных клиентов в команду фиксированного бизнеса, который поможет нам поддерживать и оптимизировать работу. Чем предстоит заниматься: осуществлять полный цикл управления командой, которая находится удаленно контролировать выполнение показателей подразделения в части обработки и исправления аварий на стороне клиента (интернет, телефония) разрабатывать и реализовывать проекты по развитию процесса поддержки В2В клиентов фиксированной связи обеспечивать кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями в рамках устранения инцидента работать с сетевым оборудованием, проверять и корректировать настройки Что нам важно: понимание особенностей работы с сетями в телекоммуникационном бизнесе навыки распределения и контролирования исполнения задач командой от года и более опыт внедрения проекта и/или оптимизации текущего бизнес-процесса Что мы предлагаем: Декретная ставка до 2026 года, полная удаленная работа ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развитияПохожие вакансии