Специалист call-центра (входящие звонки)

КНОПКАДЕНЬГИ – стабильная и быстроразвивающаяся компания в сфере финансовых технологий и онлайн-кредитования. Сразу ответим на твои вопросы) Почему открыта вакансия? В нашем колл-центре открыто несколько вакансий в связи с уверенным ростом компании. А если нет опыта? Мы всему научим, у нас есть свой обучающий центр и куратор, который ответит на все вопросы. Ты станешь профессионалом на очень перспективном рынке – рынке онлайн-кредитования. А у вас хороший коллектив? У нас очень дружелюбный коллектив, как в колл-центре, так и в компании в целом. Профессиональный и чуткий руководитель.В офисе камерная и экологичная атмосфера, есть всё необходимое для комфортной работы, в том числе, стабильная заработная плата! :) Мы хорошо работаем и круто отдыхаем! Мы общаемся на "ты" даже с генеральным директором. Всё потому, что мы больше, чем коллеги, мы партнеры и делаем общее большое дело - развиваем нашу компанию! Приходи к нам и поймешь, что такое настоящий дружный коллектив и интересные задачи! Обязанности: Приём звонков (консультирование клиентов по продуктам компании, возможность их отмены или подключения; помощь в ориентации в личном кабинете; информирование о способах оплаты, сроках поступления денежных средств и тд.); Работа с почтой (ответы на письма клиентов); Обработка запросов из чатов; Прохождение тренингов, обучений; Получение обратной связи от менеджера по качеству и руководителя; Следование внутренним процедурам и регламентам. Что пригодится для выполнения поставленных задач: Развитые коммуникативные навыки и опыт общения с клиентами, умение вести продуктивный диалог; Знания компьютера на уровне пользователя; Грамотная устная и письменная речь. Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с первого дня; Заработная плата складывается из фиксированного оклада 38 500 руб. после прохождения испытательного срока и KPI (в среднем совокупный доход 48.000-55.000 на руки); График работы: 2/2 (с 9:00 до 21:00), возможен гибрид (офис/удаленка); Оплачиваемый отпуск 28 дней; Крутые корпоративы; Оплачиваемое обучение; Комфортный офис в центре города (кухня, зона отдыха, отсутствие дресс-кода); Молодой и дружный коллектив. Наша команда ждет именно тебя, присоединяйся!