Обязанности:
-организация заезда и выезда гостей из отеля; -начисление и прием оплаты за проживание и дополнительные услуги; -оказание информационных и иных текущих услуг гостям отеля, так или иначе связанных с деятельностью службы отеля; -координация всех видов обслуживания гостей; -миграционный учет; -работа с жалобами гостей, помощь в решении конфликтных ситуаций; -продажа дополнительных услуг отеля. Требования: Профессиональные навыки: - Навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность; - Умение находить общий язык с любыми гостями и коллегами, - Грамотно поставленная речь - Умение работать в режиме многозадачности, в стрессовых и конфликтных ситуациях. Личные качества: - Терпение - Трудолюбие - Внутренняя дисциплина - Инициативность - Быстрая обучаемость Условия: Трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет Возможность карьерного роста Работа по графику день/ночь/отсыпной/выходной Доплата за ночные часы + % от продаж дополнительных услуг Служебный транспорт, питание, униформа Скидки на услуги отеля Работа в дружном коллективеПохожие вакансии
Администратор службы приема и размещения
От 47 000 руб.
Нижний Новгород
Hampton by Hilton, отель г. Нижний Новгород
Администратор службы приема и размещения
От 39 600 до 45 500 руб.
Нижний Новгород
Mercure, Нижний Новгород
Администратор службы приема и размещения гостиницы
От 40 000 до 48 000 руб.
Нижний Новгород
Гостиничный комплекс Александровский сад