Обязанности: Организация работы сотрудников Группы по развитию лояльности клиентов (Исходящий телемаркетинг) Контроль процесса взаимодействия с клиентами склонных к оттоку, выполнение плановых показателей, Организация и контроль процесса выявления проблем у клиента, решение этих проблем со смежными подразделениями; Организация и контроль работы с клиентами для повышения лояльности;Прослушивание диалогов, разбор ошибок;Обучение новых сотрудников; Составление отчетности; Требования: Успешный опыт работы в call-центре; Организаторские способности, умение работать в режиме многозадачности; Уверенный пользователь компьютера (MS Office), стандартный набор MS Office, Excel. Условия: Официальное трудоустройство; Оклад + ежемесячная премия 50%; Комфортный офис; График 5/2 с 8:00 до 17:00; Возможность гибридного графика работы; Возможности роста и развития внутри компании; Скидки на продукты компании; Бесплатное обучение и тренинги;
Похожие вакансии
Специалист по сохранению Клиентов в цифровых каналах (удаленно)
От 53 800 до 70 500 руб.
Нижний Новгород
Работа в Дом.ру