Обязанности: Руководство группой сотрудников до 10 человек; Контроль процесса взаимодействия с клиентами, прослушивание диалогов, разбор ошибок; Обеспечение выполнения плановых показателей подразделения; Мониторинг и анализ показателей работы группы; Взаимодействие со смежными подразделениями; Обучение новых сотрудников; Составление отчетности. Требования: Будет преимуществом опыт руководства, умение взаимодействовать с удаленной командой; Умение эффективно взаимодействовать с коллегами и клиентами; Приветствуется опыт работы в контактном центре; Организаторские способности; Умение работать с большим объемом информации; Готовность работать в режиме многозадачности; Высшее / неоконченное высшее образование; Уверенный пользователь ПК (обязательно – MS Office) Условия: Официальное трудоустройство; Оклад + ежемесячная премия 50%; Комфортный офис; График 5/2 с 8:00 до 17:00; Возможность гибридного графика работы; Возможности роста и развития внутри компании; Скидки на продукты компании; Бесплатное обучение и тренинги;
Похожие вакансии
От 20 000 до 25 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Буревестник
Ростелеком
От 40 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Буревестник
Хохлов Дмитрий Владиславович
От 55 500 до 62 200 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Буревестник
Теплоэнерго
От 35 000 до 45 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Буревестник
Контакт-центр CallTraffic
Оператор call-центра, специалист контактного центра
От 60 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Буревестник
ИП Алиев Руслан Чингизович
Специалист call-центра / Оператор контакт-центра
От 45 500 до 62 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Буревестник
РОСБАНК