other

Ведущий специалист в отдел по работе с претензиями клиентов

Более недели назад

З/П не указана

Город: Нижний Новгород

АБСОЛЮТ БАНК

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности: Регистрация, анализ и обработка обращений (жалобы, претензии, запросы, предложения) клиентов; Выполнение смс-рассылки по Банку, включая поступившие из регионов - отправка тестовых смс, контроль отправки и доставки смс; Взаимодействие с профильными подразделениями банка в процессе предоставления ответа (сбор комментариев, анализ); Подготовка ответов на рекламации (жалобы, претензии) для физических лиц/юр.лиц ( клиентов Банка); Информационное сопровождение заявителей о ходе рассмотрения рекламаций; Рассмотрение спорных ситуаций. Требования: Опыт работы в аналогичной должности и/или в отделе клиентского обслуживания операционного сервиса и качества, в приоритете; Хорошая дикция и грамотная устная и письменная речь; Уверенный пользователь ПК: Знание основ ФЗ "О банках и банковской деятельности", ФЗ N 353-ФЗ Условия: Стабильный и прозрачный доход. Работа в надежном банке с высокотехнологичными продуктами. Расширенное ДМС (со стоматологией и обслуживанием в лучших клиниках города) Специальные тарифы на партнерские программы: фитнес, путешествия, рестораны и т.д. Дополнительные дни к отпуску; Яркая корпоративная жизнь: бизнес-завтраки, обучение, волонтерство. Корпоративные программы обучения (доступ к регулярным тренингам, вебинарам, бесплатным корпоративным библиотекам).

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 118887034

Похожие вакансии

Ведущий специалист по работе с претензиями

От 58 000 руб.

Нижний Новгород

Почта Банк

Специалист по работе с претензиями

От 66 000 до 66 000 руб.

Нижний Новгород

Объединенные кондитеры

Специалист в группу по работе с претензиями

От 51 000 руб.

Нижний Новгород

Ростелеком

Младший специалист по работе с претензиями

От 52 300 до 52 300 руб.

Нижний Новгород

Мегамаркет

Менеджер по работе с претензиями и качеству обслуживания клиентов

От 60 000 руб.

Нижний Новгород

Диагностическая Лаборатория Гемохелп

Специалист по работе с обращениями клиентов

Договорная

Нижний Новгород

Группа Компаний РУСАГРО