Обязанности:
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы клиентов по мобильной связи.Чем предстоит заниматься:проводить диагностику качества голосовой связи и качество мобильного интернета;отрабатывать заявки на устранение технической неисправности мобильной связи;принимать и решать инциденты в service desk;при необходимости взаимодействовать с клиентами по решению инцидентов.Что мы ждём от кандидата:желание обучаться и получать опыт в сфере мобильной связи;высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий).Будет вашим преимуществом:знание принципов работы сетей сотовой связи стандартов 2G,3G,4G в части передачи данных и голоса;опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!Что мы предлагаем:полностью удаленная работа без необходимости посещения офиса;оформление по трудовому договору в штат компании;оклад 43 000 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI;;сменный график 2/2, есть возможность обсудить другие графики работы;корпоративную сотовую связь;программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам, здоровому образу жизни через «Добросервис»;компенсацию расходов на спорт;полезные курсы и вебинары в корпоративном университете, а также бесплатная электронная библиотека;единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;скидки и предложения от партнеров;развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.# Техническая поддержка # Сетевые технологии #мобильная связьПохожие вакансии