Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Принимать входящие обращения от клиентов (юридических и физических лиц); Консультировать клиентов по продуктам, сервисам и услугам компании; Помогать в решении возникающих вопросов; Проводить опросы удовлетворенности; Обрабатывать технические заявки через Service Desk. Что мы ждем от Вас: Образование не ниже полного среднего, высшее образование приветствуется; Грамотная речь (устная и письменная); Опыт работы от 1 года в сфере обслуживания клиентов, предпочтительно в фронт-офисных подразделениях (call-центры, отделы клиентского сервиса и проч.); Знание принципов обслуживания клиентов. Что предлагаем: Не беспокоиться о будущем, потому что у нас оформление по ТК РФ, действует коллективный договор, справедливая и прозрачная система вознаграждения, ежегодная индексация заработной платы; Заботу о здоровье в рамках бесплатного медицинского обслуживания по программе ДМС, включая телемедицину, услуги стоматолога (в т.ч. Air flow), онкопомощь, страхование выезжающих за рубеж, льготные тарифы для страхования членов семьи; Отдых тоже важен - мы предоставляем оплачиваемый отпуск 28 календарных дней; Возможность карьерного и профессионального роста. Внутреннее и внешнее обучение в ведущих образовательных центрах страны, корпоративная база знаний и электронная библиотека; Офисный режим работы (ул. Актюбинская улица, 17Г); Конкурентная "белая " заработная плата: оклад + ежемесячная премия (максимально 10 000) + годовая премия до 8,3%; График работы 5/2 (с понедельника по пятницу либо со вторника по субботу), возможен график 2/2 (дневные и ночные смены); Повышенная оплата праздничных дней и ночных смен.Похожие вакансии
Специалист службы поддержки пользователей Cloud
От 40 000 до 55 000 руб.
Нижний Новгород
Таймвэб.Клауд