Обязанности:
С помощью Яндекс Банка пользователи могут оплачивать покупки и управлять своими финансами. Сервис активно развивается, мы много учимся и выполняем разноплановые задачи. Присоединяйтесь, если готовы погрузиться в динамичное направление финтеха и помочь с улучшением банковского продукта. Какие задачи вас ждут: проводить претензионную работу по обращениям клиентов на основе правил платёжных систем и СБП; следить за тем, чтобы процесс оспаривания проходил в срок, и доводить его до логического завершения; взаимодействовать с командами Банка, которые также участвуют в расследовании обращений. Мы ждём, что вы: работали на аналогичной должности или выступали экспертом; знаете принципы работы платёжных систем и СБП; готовы много учиться и выполнять несколько задач одновременно; умеете анализировать ситуацию и отвечать за результат. Будет плюсом, если вы: окончили вуз по технической или экономической специальности; работали в системах ведения претензионной работы; знакомы с процессингом банковских карт. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство, больничные, отпуска; удалёнку — можно работать из любого удобного места; обучение перед стартом, также удалённое; график 5/2 с 10 до 19 часов по Москве; зарплату от 52 тысяч рублей до вычета налогов; опыт работы в крупной IT-компании и в активной команде, которая всегда поможет и поддержит. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА! #Яндекс_Крауд #работа с претензиями #клиентская поддержка #улучшение клиентского опыта #работа с клиентами #помощь клиентам #сервисыПохожие вакансии
Специалист по контрольно-претензионной работе
От 63 218 до 63 218 руб.
Нижний Новгород
Самокат (ООО Умный ритейл)
Ведущий специалист по претензионной работе
Договорная
Нижний Новгород
Группа компаний Современные транспортные технологии
Специалист по работе с задолженностью в Финтех
От 43 000 до 60 000 руб.
Нижний Новгород
Яндекс Крауд
Специалист по работе с задолженностью в Финтех
От 43 000 до 60 000 руб.
Нижний Новгород
Яндекс Крауд