Обязанности:
Русгеосинт - ведущий производитель поставщик материалов для терраформирования. Мы помогаем сделать землю удобной для передвижения и проживания.Материалы с наших заводов используются по всему и в СНГ – от Сахалина до Калининграда. Более 3000 клиентов уже работают с нами на постоянной основе – это компании, занимающиеся гражданским, промышленным дорожным строительством.В 2024 году мы планируем вырасти по численности в 1.5 раза и увеличить оборот вдвое, а уже в 2025 открыть следующий завод. Мы - молодая и дружная команда.Каждый может проявить себя, внести свой вклад. Текучесть за 2023 год - менее 15%.Любим ставить цели и добиваться их. Выполнение планов более 80%.Каждый в команде, от собственника до курьера, вовлечен в общее дело. Индекс лояльности eNPS - 40%Наши ценности:- гибкость - к каждому найдем свой подход- целеустремленность - каждый кейс отрабатываем до конца- активность - сидеть и ждать указаний - не наша история. Мы работаем над улучшением качества коммуникаций и нам требуется Менеджер отдела контроля качества. Мы предлагаем: официальное трудоустройство, доходы выше рынка (средняя ЗП - 70 000 на руки; график Пн - Пт с 8 до 17 часов; возможен гибридный график или удаленная работа; офис в 3 минутах ходьбы от остановки "Нител", есть своя парковка; возможность вырасти внутри компании, у нас можно расти и развиваться, 90% руководителей выросли внутри компании; обучение hard- и soft-skills от лучших наставников в стране, например сейчас все руководители проходят обучение от Resulting; мы любим вместе поработать и вместе отдохнуть. Помимо двух глобальных корпоративов в год, собираемся каждый квартал, месяц и неделю: бегаем марафоны, сплавляемся по рекам, поем в караоке, смотрим фильмы и играем в игры. Вам предстоит (всему научим): анализировать заполненные специалистами ОКК чек-листы контроля звонков и чатов, выявлять проблемные зоны; предоставлять развивающую обратную связь по звонкам и чатам сотрудникам (в формате онлайн встреч); обеспечивать обратную связь директору по продажам и РОПам (фиксация лучших и худших примеров диалога) контролировать работу менеджеров в CRM-системе; проводить групповые встречи с сотрудниками продаж для разбора распространенных ошибок; инициировать и участвовать в написании регламентов, инструкций и скриптов для сотрудников продаж. Хотите попробовать?В сопроводительном письме напишите 3 причины, почему нам стоит выбрать Вас.Похожие вакансии