Обязанности:
Русгеосинт - ведущий производитель поставщик материалов для терраформирования. Мы помогаем сделать землю удобной для передвижения и проживания.Материалы с наших заводов используются по всему и в СНГ – от Сахалина до Калининграда. Более 3000 клиентов уже работают с нами на постоянной основе – это компании, занимающиеся гражданским, промышленным дорожным строительством.В 2024 году мы планируем вырасти по численности в 1.5 раза и увеличить оборот вдвое, а уже в 2025 открыть следующий завод. Мы - молодая и дружная команда.Каждый может проявить себя, внести свой вклад. Текучесть за 2023 год - менее 15%.Любим ставить цели и добиваться их. Выполнение планов более 80%.Каждый в команде, от собственника до курьера, вовлечен в общее дело. Индекс лояльности eNPS - 40%Наши ценности:- гибкость - к каждому найдем свой подход- целеустремленность - каждый кейс отрабатываем до конца- активность - сидеть и ждать указаний - не наша история. Мы работаем над улучшением качества и нам требуется еще один Специалист отдела контроля качества. Мы предлагаем: официальное трудоустройство, ЗП - 50 000 на руки (оклад + премия); график Пн - Пт с 8 до 17 часов; возможен гибридный график или удаленная работа; офис в 3 минутах ходьбы от остановки "Нител", есть своя парковка; отличный старт карьеры, профессиональное обучение, поддержка наставника на всех этапах; возможность вырасти внутри компании, у нас можно расти и развиваться, 90% руководителей выросли внутри компании; обучение hard- и soft-skills от лучших наставников в стране, например сейчас все руководители проходят обучение от Resulting; мы любим вместе поработать и вместе отдохнуть. Помимо двух глобальных корпоративов в год, собираемся каждый квартал, месяц и неделю: бегаем марафоны, сплавляемся по рекам, поем в караоке, смотрим фильмы и играем в игры. Вам предстоит (всему научим): прослушивать звонки и анализировать чаты менеджеров отдела продаж; контролировать соблюдение стандартов, регламентов и рабочих инструкций; готовить материалы для проведения индивидуальных встреч (обучений); работать с оценками клиентов (опросы) по качеству обслуживания; контролировать качество работы склада: просмотр камер и заполнение чек-листов; анализировать показатели эффективности по всем каналам взаимодействия; участвовать в разработке мероприятий по повышению качества обслуживания. Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта в данном направлении и будем рады новому коллеге! Хотите попробовать?В сопроводительном письме напишите 3 причины, почему нам стоит выбрать Вас.Похожие вакансии