RT-Cleaning - технологичная клининговая компания, которая обслуживает клиентов в Армении. Мы находимся в поиске менеджера, который будет общаться с нашими клиентами в чате: принимать заявки, назначать уборки, отвечать на вопросы клиентов. Все на русском языке. Вам не нужно будет общаться с клиентами по телефону, только в чате, поэтому работать можно из любой страны и города. Работа только с обращениями клиентов: нет холодных продаж и целей заспамить клиента. Обязанности: Письменная консультация пользователей телеграм-бота, чата Назначение встреч; Запрос дополнительной информации, которая необходима для встречи; Своевременное заполнение информации по назначенным встречам в базы; Взаимодействие с супервайзерами команд касаемо рабочих вопросов; Запрос обратной связи о прошедших уборках и занесения из в базу; Вся коммуникация с клиентами ведется в письменной форме. Требования: Опыт работы в клиентской поддержке: колл-центр и любые другие подразделения, где вы общались с клиентами Высокая скорость набора текста, внимательность и хорошее знание грамматики русского языка и пунктуации. Вежливость, клиентоориентированность, терпение и умение объяснять; Базовое знание работы Google таблиц, CRM систем, Telegram. Условия: Не только зарплата, но и бонусы. График работы посменный. Смена длится 14 часов, в месяц 11-12 смен. Все остальные дни вы отдыхаете.
Похожие вакансии
Оператор входящей линии поддержки в Яндекс
От 34 000 руб.
Нижний Новгород
Яндекс Команда для бизнеса