Специалист отдела работы с налогоплательщиками

Обязанности: Обеспечивать прием и консультирование налогоплательщиков по вопросам, связанным с урегулированием задолженности. Осуществлять в установленном порядке регистрацию физических лиц в сервисе "Личный кабинет налогоплательщика". Обеспечивать телефонное информирование налогоплательщиков по вопросам, связанным с урегулированием задолженности, в том числе, отвечать на звонки,поступающие из Контакт-центра ФНС России. Осуществлять закрытие карточек "Call-центра". Осуществление работы с отзывами, поступившими с сайта "Ваш контроль". Рассматривать и готовить ответы на письменные обращения, заявления,запросы налогоплательщиков по вопросам урегулирования задолженности. Принимать участие в переписке с федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, налоговыми органами, организациями и гражданами по вопросам, входящим в его компетенцию. Подготавливать информацию для руководства инспекции по вопросам, находящимся в компетенции отдела Осуществлять прием от налогоплательщиков писем, заявлений и других документов, своевременно передавать их в отдел общего обеспечения. Принимать все меры к разрешению конфликтных ситуаций с налогоплательщиками. Требования: - Высшее юридическое \ экономическое образование.- Наличие профессиональных знаний в сфере законодательства Российской Федерации в области информационно-коммуникационных технологий, и т.д. Условия: Пн-четв. с 08.30 до 17.30, пятница с 08.30 до 16.30, обеденный перерыв с 12.30 до 13.18; суббота, воскресенье - выходные. Гражданскому служащему предоставляются: ежегодный основной оплачиваемый отпуск продолжительностью 30 календарных дней; ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск за выслугу лет в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной гражданской службе Российской Федерации; ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск за ненормированный служебный день с утвержденным служебным распорядком.