Команда управления голосовых сервисов в поиске дежурного инженера в Нижнем Новгороде Обязанности Дежурство по инфраструктуре контактных центров и телефонии Банка в соответствии с графиком смен (12ч). Диагностика и мониторинг работоспособности аппаратно-программных комплексов. Координация решения инцидентов. Сопровождение технологических работ. Распределение поступающих заявок на группы поддержки. Ведение отчётной документации во время дежурной смены. Решение типовых заявок. Консультация пользователей. Требования Высшее или неполное высшее техническое образование. Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки от 1 года. Уверенные знания в области операционных систем класса Windows, сетевых технологий. Желательно представление о принципах работы контактных центров, платформах виртуализации VMWare, операционных системах класса Unix, телефонии. Знания основ информационной безопасности. Знание английского языка на среднем уровне (чтение технической документации). Условия Работа в офисе Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, 2, Сменная работа по графику с 8 до 20ч. и 20 до 8ч. Отсутствие строгого дресс-кода. Стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников. Расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких. Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: СберМаркет, Самокат, Сбер Еаптека и других. Корпоративная пенсионная программа. Корпоративное обучение за счет компании.
Похожие вакансии