Обязанности:
Мы - ОАК-Ресурс, наш профиль - сервисные услуги по ведению бизнес-процессов HR, финансов и бухгалтерии, а также сопровождение и непрерывное обновление IT инфраструктуры, информационных систем и производственных платформ. Наши заказчики - лидеры авиастроительной отрасли, предприятия корпорации ПАО «ОАК» с географией от Комсомольска-на-Амуре до Москвы. Сегодня ОАК-Ресурс это: Аккредитованная IT-компания со всеми присущими социальными льготами; Дочерняя компания Объединенной Авиастроительной Корпорации (ОАК) Госкорпорации «Ростех»; Предприятие оборонно-промышленного комплекса (ОПК), сотрудникам которого НЕ запрещено посещать другие страны; Прогрессивный Общий Центр Обслуживания (ОЦО) с «рабочими» идеями развития сервиса. Если Вам интересно работать с крупными проектами, быть частью большой компании с молодой развивающейся командой, которая только в процессе построения своих сервисов, то эта вакансия точно для Вас! Предстоит работать над: Прием, регистрация и классификация обращений пользователей (телефон, почта); сбор первичной документации по обращениям; консультации пользователей, решение стандартных обращений с использованием базы знаний; эскалация заявок на группы решения; консультация пользователей о статусе решения их обращений. Для этого нужно: Высшее техническое образование; базовые знания в области Информационных технологий, понимание ИТ-терминов; опыт консультирования клиентов; грамотная устная и письменная речь; способность работать с большим объёмом информации. За это мы предлагаем: Работу в стабильной компании; Официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ; Ежегодную индексацию з/п; ДМС после испытательного срока; Возможность использования выгодных банковских предложений от корпоративного банка госкорпорации «Ростех»; График работы 5/2 с возможностью гибкого начала рабочего дня; Место работы: Чаадаева, 1; ЗП обсуждается на собеседовании. Ждем Вашего отклика!Похожие вакансии
Оператор call-центра (голосовая поддержка)
Договорная
Нижний Новгород
Самокат (ООО Лидер консалт - официальный партнер)