Обязанности:
Ama – это новый премиальный сервис консьерж услуг. ❇️Наша команда профессионалов ежедневно заботится о клиенте и его семье в разных ситуациях – от поиска кружка для ребенка до организации кругосветного путешествия! ✅Миссия нашей компании - освобождать время клиентов для ценного, интересного и яркого, предоставляя возможность наслаждаться жизнью в полной мере, без забот и ограничений. С нами клиент получает быструю персонализированную поддержку и выгодные предложения от партнеров, круглосуточно и по всему миру. Сейчас мы ищем менеджеров, готовых взять, как повседневные, так и нестандартные задачи клиентов на себя! Чем предстоит заниматься: ☑️Выполнение запросов клиентов компании в сфере Lifestyles, основной тип запросов- бронирование столов в ресторанах по России и зарубежом; ☑️Коммуникация с клиентами в разных каналах связи (устная и письменная); ☑️Поиск и проработка лучшего решения для клиента в рамках запроса; ☑️Уверенное знание внутренней ресторанной программы лояльности компании, знание особенностей разных ресторанов и холдингов, проведение клиента по всему процессу бронирования с детальной проработкой всех пожеланий; ☑️Следование процедурам обслуживания и стандартам качества, принятым в компании, выполнение KPI; ☑️Ведение клиентской базы в CRM и отчетности. Что ожидаем от кандидата: ☑️Опыт работы в сфере обслуживания клиентов: консьерж компании; рестораны, event -агентства, колл-центры, банки, сфера сервиса и гостеприимста; ☑️Высшее образование; ☑️Знание английского языка на уровне не ниже upper-intermediate, знание других иностранных языков будет плюсом; ☑️Уверенное владение ПК (MS Office); ☑️Высокий уровень обучаемости, умение работать с большими объемами информации, многозадачность, хорошие коммуникативные навыки, внимательность к деталям, высокий уровень эмпатии, интерес к сфере обслуживания клиентов и желание в ней развиваться. Что мы предлагаем: ☑️Официальное трудоустройство по ТК РФ; ☑️Формат работы: удаленный; ☑️График работы: сменный; ☑️ДМС после испытательного срока.Если ты дочитал до конца, то укажи в сопроводительном письме свои зарплатные ожидания. Так мы поймем, что ты внимательно ознакомился с нашей вакансией!!!)))Похожие вакансии
Специалист по работе с клиентами (удаленно)
Договорная
Нижний Новгород
ПИК-специализированный застройщик
Начинающий специалист по работе с клиентами (удаленно)
Договорная
Нижний Новгород
Коротков Артём Андреевич