Мы ищем Специалиста технической поддержки на проект InvoiceCafé InvoiceCafé – краудлендинговая платформа, для финансирования малого и среднего бизнеса. Обязанности: Проведение технической поддержки пользователей инвестиционной платформы через различные каналы связи (электронная почта, телефон, чат и т.д.); Разрешение проблем, возникающих у пользователей при работе с платформой; Проведение обучающих сессий для пользователей по работе с платформой и её особенностям; Мониторинг и анализ обратной связи от пользователей для выявления общих проблем и улучшения процесса поддержки. Требования: Опыт работы в технической поддержке; Грамотная письменная и устная речь; Позитивное отношение к людям, готовность много общаться и помогать другим (клиентам, коллегам). Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; Графики работы сменный 5/2 с 9:00 до 18:00 по часовому поясу МСК; Работа в аккредитованной IT компании; Удаленная работа.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 63 125 руб.
Нижний Новгород
Головное отделение по Нижегородской области Волго-Вятский Банк ПАО "Сбербанк России"