Ведущий специалист Отдела операционной поддержки (без продаж)

Обязанности: Консультации Клиентов о Тарифах Банка в части расчетно-кассового обслуживания; по заполнению расчетных документов (в тч заявлений на перевод в иностранной валюте, поручений на конвертацию); о способах направления в банк документов для проведения валютного платежа; по курсу покупки-продажи валюты , в том числе в целях оплаты контракта; по вопросам оформления запросов в банк (на изготовление справок, дубликатов документов, копий карточек образцов подписей, и пр.); Мониторинг платежей Клиентов, консультация клиентов о статусе платежа; Решение спорных вопросов, конфликтных ситуаций с Клиентами в части РКО; Предоставление Клиентам информации об остатках, движении средств по счетам при наличии кодового слова; Извещение клиентов о поступивших в банк инкассовых поручениях, платежных требованиях, постановлениях ФССП и других требованиях к их расчетным счетам; Обратный звонок клиенту – физическому лицу, помощь в оформлении валютного платежа в ДБО; Консультации в части валютного контроля; Решение других вопросов операционного характера клиентов. Требования: Высшее образование; Опыт операционной работы в Банке от 1 года; Знание законодательных актов, нормативных документов Банка России, регламентирующих расчетно-кассовое обслуживание Клиентов. Условия: Офис в центре города (пл.А.Невского/; пл.Восстания); График сменный, понедельник - пятница с 09:00 - 18:00; 10:00-19:00ч.; Оформление в соответствии с ТК РФ; Испытательный срок: 3 месяца; Оформление ДМС после окончания испытательного срока. Отклик на данную вакансию соискателем посредством сайта https://hh.ru является действием самого соискателя по предоставлению своего согласия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» на осуществление со всеми указанными в резюме персональными данными (а также с самим резюме), следующих действий: систематизация, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение, с целью оценки возможности трудоустройства соискателя к оператору персональных данных: ББР Банк (акционерное общество), ИНН 3900001002, 121099, г. Москва, 1-й Николощеповский пер., д.6, стр.1. Настоящее согласие предоставляется без ограничения срока обработки этих персональных данных, до момента отзыва соискателем согласия на обработку этих персональных данных. Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано соискателем путем направления соответствующего заявления по адресу оператора: 121099, г. Москва, 1-й Николощеповский пер., д.6, стр.1