Обязанности: Клиенты СИТИМОБИЛ ежедневно оставляют десятки и сотни звонков в службу поддержки. Одни задают вопросы, другие высказывают претензии, третьи делятся своими идеями по улучшению сервиса. Мы ищем человека, который будет оперативно реагировать на все эти звонки и помогать клиентам СИТИМОБИЛ. Вам предстоит: оперативно обрабатывать входящие звонки; работать с клиентами, таксопарками и водителями для решения всевозможных ситуаций; развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса СИТИМОБИЛ. Требования: Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим пользователям в самых экстренных ситуациях. * отлично владеете русским языком и навыками деловой переписки; * имеете опыт ведения телефонных переговоров; * любите помогать и умеете сопереживать людям, попавшим в трудные ситуации; * самостоятельно и ответственно подходите к решению задач; * готовы к обучению; * не устаете от однообразной работы: Условия: Работа на дому с возможностью работать по графику в ночное время с 22.00 до 07.00 по Московскому времени! Смены от 4 часов. График работы свободный! Обучение две недели с 9-16
Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки
От 40 000 руб.
Нижний Новгород
ГАУ НО Центр координации проектов цифровой экономики