Обязанности:
Компания «ITL - Информационно-техническая лаборатория»: Аккредитованная IT-компания; Крупная федеральная компания более 20 лет успешно работает в сфере системного администрирования и комплексного обслуживания IT-систем; Входит в ТОП-20 российских сервисных компаний IT-сферы по обслуживанию федеральных компаний России; Сеть филиалов компании ITL по всей России; Более 250 сотрудников; Наши клиенты - крупные федеральные сети, а также успешные игроки на рынке малого и среднего бизнеса. Наша компания стремится к росту и развитию, к работе в команде профессионалов, готовых добиваться отличных результатов и в рамках действующего проекта нам в команду требуется Младший инженер технической поддержки с возможностью полностью удаленной занятости! Основные задачи: Приём и регистрация обращений клиентов по телефону и электронной почте; Решение принятых обращений по имеющимся инструкциям, описание произведённых действий в сервис-деске; Помощь в выполнении плановых задач в ИТ клиентов-организаций. Мы ожидаем от успешного кандидата: Умение решать технические проблемы с РМ пользователей; Способность одновременно решать несколько задач; Навык быстрого поиска информации, необходимой для решения запросов. Критерии успешной деятельности: Решение большого количества обращений клиентов; Удовлетворённость клиентов оказываемым инженером сервисом. Наши условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня в аккредитованной IT-компании; Гарантированный оклад по результатам собеседования; График работы 5/2, с 8:00 до 17:00, либо с 9:00 до 18:00; Компенсация мобильной связи; Компенсация стоимости услуг домашнего Интернета; Возможность выдачи рабочего оборудования по запросу (после испытательного срока); Хорошие перспективы карьерного роста в горизонтальном и вертикальном направлении; Адекватные руководители, которые всегда окажут помощь и поддержку; Дружеская атмосфера в коллективе, где каждый может и хочет помочь в достижении общей цели; Возможность реализовать свои самые смелые идеи, компания слышит и прислушивается к своим сотрудникам.Похожие вакансии
Инженер технической поддержки Helpdesk
От 59 500 до 59 500 руб.
Нижний Новгород
Бристоль, сеть магазинов
Дежурный инженер технической поддержки
Договорная
Нижний Новгород
БФТ-Холдинг (Бюджетные и Финансовые Технологии)