Обязанности:
Вам предстоит: Принимать заявки от магазинов на техническое сопровождение ЮКассы. Решать все технические вопросы при подключении и сопровождении (как правило, это вопросы связанные с проведением платежей). Общаться с клиентами по телефону и электронной почте. Находить решения по запросам магазинов вместе с коллегами из других отделов. Собирать библиотеку знаний и писать инструкции для коллег и магазинов. Мы ожидаем, что вы: Умеете грамотно общаться устно и письменно. Готовы выполнять несколько задач параллельно. Понимаете структуру и базовые принципы работы компьютерных сетей, знаете основы HTML. Представляете, как работают платёжные системы. Имеете опыт работы в технической поддержке. Что от нас: Оформление по трудовому кодексу. Полностью белая заработная плата. Плюс каждый месяц отдельная сумма на питание. Гибридный формат работы (удаленка и офис) на сменном графике - 2/2. ДМС включает стоматологию и полис путешественника: не придётся покупать отдельную страховку, когда едешь за границу. Выдаём ноутбук и всё, что нужно для работы. Офис красивый и удобный: всегда под рукой кофе, плюшки и фрукты. Можно учиться за счёт компании: тренинги, конференции, митапы, компенсация курсов английского (50% от стоимости). Отдыхаем вместе: у нас регулярные тимбилдинги, спортивные забеги, корпоративные праздники.Похожие вакансии
Менеджер отдела технического сопровождения
От 40 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
ЛантаСервис
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Центральный банк Российской Федерации
Специалист в группу технического сопровождения
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
РТ МИС