Обязанности:
Служба поддержки Такси общается с пользователями и водителями честно, дружелюбно и понятно, ведь от качества наших ответов зависит уровень удовлетворённости клиентов и партнёров сервиса. Мы ищем специалиста по контенту, который будет отвечать за содержание и стиль текстов ответов для письменной и голосовой служб поддержки. Вам предстоит работать под началом главного редактора и тесно взаимодействовать с контент-специалистами, заказчиками, операторами, менеджерами проектов, аналитиками и другими коллегами. Какие задачи вас ждут: Писать большое количество текстов ответов по самым разным ситуациям Проводить фактчекинг, анализировать существующие ответы на соответствие стилю и логике Отслеживать и анализировать реагирование пользователей и водителей на тексты, чтобы улучшить качество ответов Помогать с онбордингом новым специалистам по контенту, обучать их Контролировать и улучшать качество текстов, поступающих от других специалистов Оценивать сложность задач и качество выполненной работы, следить за сроками выполнения Мы ждём, что вы: Уверенно говорите и пишите на русском и английских языках Работали копирайтером, переводчиком или филологом ранее Отличаетесь живым слогом, умеете чётко и ясно выражать свои мысли, грамотно доносить нужный посыл до аудитории Умеете писать быстро и качественно Креативно мыслите, сможете придумывать множество новых удачных формулировок для разных ситуаций Внимательны к деталям, ответственно относитесь к дедлайнам Умеете работать в коллективе Условия: возможность удалённой работы конкурентная заработная плата график работы 5/2 с 9.00 до 18.00 по московскому времени стабильность и официальное трудоустройство корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом Ключевые навыки: Письменный перевод Копирайтинг Работа с большим объемом информации Знание языков: Русский и Английский — C1 — ПродвинутыйПохожие вакансии
Специалист тендерного отдела со знанием английского языка
От 69 000 руб.
Нижний Новгород
ХРОМОС Инжиниринг
Специалист разметки изображений (со знанием английского языка)
От 10 000 руб.
Нижний Новгород
Яндекс Крауд
Специалист разметки изображений (со знанием английского языка)
От 10 000 руб.
Нижний Новгород
Яндекс Крауд