Главный специалист отдела гарантийного ремонта

Обязанности: Рассмотрение отчетов сервисных предприятий по гарантийному ремонту: Принятие решения по обоснованности проведения гарантийного ремонта по отдельным актам гарантийного ремонта. Принятие решения по объемам работ и расходу запасных частей по отдельным актам гарантийного ремонта, Контроль за сроками рассмотрения отчетов по гарантийному ремонту и подготовкой реестров платежей за выполненный гарантийный ремонт. Взаимодействие с сервисными предприятиями по вопросам гарантийного ремонта: Оперативное консультирование по вопросу определения и согласования статуса гарантийного ремонта. Определение перечня и объема работ, расхода запасных частей и идентификации дефектных деталей при проведении гарантийного ремонта. Согласование калькуляции затрат по отдельным видам гарантийного ремонта. Согласование отдельных видов ремонта (возгорание, окраска, кузовной ремонт, замена двигателей, кузовов, кабин, рам и т.п.); Подготовка ответов на письма обращения сервисных предприятий по вопросам гарантийного ремонта. Подготовка заключений по технически сложным дефектам: Взаимодействие со специалистами изготовителя по вопросам определения причин рекламаций по технически сложным дефектам. Организация исследований дефектных деталей для определения причин дефектов в заводских условиях. Контроль за предоставлением результатов исследований. Взаимодействие с изготовителем по изучению причин дефектов и снижению рекламаций. Организация возврата деталей, замененных при проведении гарантийного ремонта Взаимодействие с поставщиками» по вопросам идентификации деталей, комплектующих изделий. Взаимодействие с изготовителями и поставщиками по вопросам идентификации дефектов. Формирование перечня деталей, подлежащих в случае замены обязательному возврату от сервисных предприятий, согласование его с изготовителями и поставщиками, внесение дополнений и изменений в перечень. Требования: Высшее образование инженерно-техническое или экономическое Знание основ законодательства, регулирующего взаимоотношения с покупателями Знание основ устройства автомобиля Уверенный пользователь ПК и оргтехники Навыки межличностных коммуникаций Аналитические способности Инициативность Мы предлагаем: Расширенный пакет социальных льгот и гарантий: частичная компенсация стоимости питания (150 рублей в день, ~ 3150 рублей в месяц); компенсация содержания детей в МДОУ (до 1000 рублей в месяц); корпоративные условия на абонементы лучших спортивных клубов города. Возможность профессионального развития и карьерного роста, профессиональная команда. Уровень вознаграждения обсуждается индивидуально с успешным кандидатом. Оформление по ТК РФ.