Обязанности: Прием входящих звонков, поступающих на горячую линию Консультация клиентов компании по вопросам страхования жизни, действующим программам страхования, статусам договоров и способам оплаты (в обязанности не входят продажи или "холодный" обзвон) Обработка текстовых обращений (онлайн чат, e-mail) Переадресация звонков Внесение данных в информационную систему Участие в маркетинговых проектах (исходящие звонки) Требования: Грамотная речь, лаконичность Вежливость и доброжелательное отношение к людям, эмоциональная устойчивость, быстрая обучаемость, способность запоминать большие объёмы информации Пунктуальность, строгое соблюдение правил и стандартов работы Навыки владения компьютером - Outlook, Excel Опыт работы в контактных центрах (предпочтительно - финансовый сектор) желательно Наши условия: Крупная компания с развитой филиальной сетью по всей России Официальное оформление по ТК РФ в штат с первого дня обучения График 2/2 сменный с 08:00 до 20:00 (с ночными сменами с 20:00 до 08:00) или график 5/2 с 9:00 до 18:00 Удаленный формат работы Полностью официальный доход - оклад, ежемесячная премия до 10% и годовая премия Испытательный срок - 2 месяца, корпоративный ДМС после испытательного срока (со стоматологией)
Похожие вакансии
Специалист контактного центра (удалённо, без продаж)
От 40 000 до 50 000 руб.
Нижний Новгород
Данила-Мастер
Оператор контактного центра (без продаж, удаленно)
До 33 000 руб.
Нижний Новгород
Skillbox (ООО СИСТЕМА КЭСПА)