Обязанности: Основные - Очное/заочное обслуживание клиентов. - Отработка обращений, подготовка ответов. - Консультация и прием заявок на доп.услуги сетевой организации. - Консультация потребителей по телефону. Дополнительные - Формирование отчетности. - Повышение качества обслуживания клиентов. - Взаимодействие с профильными службами по вопросам обращений потребителей. Требования: Желаемое высшее (энергетика, юриспруденции). Допустимое среднее профессиональное с опытом работы в аналогичной должности. Знание экономики, менеджмента, делопроизводства, документооборота. Опыт переговоров, деловой переписки, подготовки коммерческих предложений. Уверенный пользователь 1С, excel, word. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, организованность, исполнительность/дисциплина. Условия: Оформление в соответствие с Трудовым Кодексом РФ; своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц (оклад + ежемесячная премия) + дополнительное вознаграждение по итогам работы за год, надбавка за стаж работы в организациях электроэнергетики; обучение Работников, подготовка, переподготовка, повышение квалификации за счет работодателя; возможность карьерного роста; расширенный социальный пакет: добровольное медицинское страхование (включая стоматологию); дополнительные оплачиваемые дни отдыха с сохранением среднего заработка (по основаниям, обозначенным в КД); выплата единовременной материальной помощи (по основаниям, обозначенным в КД).; компенсация затрат на содержание детей Работников, посещающих детские дошкольные учреждения; компенсация затрат на оздоровление Работников и их детей; представление Работников к наградам Компании, отраслевым, корпоративным, ведомственным наградам и почетным званиям; выплата единовременной материальной помощи при уходе Работника в ежегодный основной оплачиваемый отпуск; негосударственное пенсионное обеспечение Работников в соответствии с программой НПО. график работы - с пн по чт с 08-00 до 17-00, в пт с 08-00 до 16-00; доставка до рабочего места транспортом предприятия.
Похожие вакансии