Обязанности:
Задача Яндекс Банка — заботиться не только о финансах, но и о людях. Мы делаем всё, чтобы пользоваться сервисом было удобно и приятно, а помогает с этим команда поддержки. Наши специалисты умеют настроиться на одну волну с пользователем, выслушать его и отыскать решение любой проблемы. Если вы любите помогать людям и цените свободу выбора времени и места работы, ждём вашего отклика. Что нужно делать: общаться с пользователями (никаких шаблонов и скриптов, мы за индивидуальный подход к каждому); консультировать клиентов по банковским продуктам (просто и понятно, будто говорите с другом); расти и развиваться вместе с командой и продуктом. Мы ждём, что вы: имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4; имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам); можете найти подход к любому человеку, отзывчивы и дружелюбны; умеете просто говорить о сложном. Условия: удалённая работа: вас ждёт завтрак в пижаме с кофе и печеньками, а не утренние поездки в час пик; оформление по ТК РФ: больничные и отпуска — всё официально; график 2/2 с чередованием дневных и ночных смен: один день с 9:00 до 21:00 по московскому времени, второй с 21:00 до 9:00 по московскому времени, два дня отдыха; почасовая оплата труда с ежемесячными премиями от 10 до 30% и доплатами за ночные смены; страховка от несчастных случаев и болезней; скидки и специальные предложения от партнёров Яндекса; возможности роста: мы заинтересованы в развитии своих сотрудников и помогаем им стать крутыми профессионалами. Обучение: оплачиваемое обучение: 2 дня с 10:00 до 19:00 по московскому времени; первый день обучения — это первый день трудоустройства. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА! #Яндекс_Крауд #поддержка по телефону #горячая линия #консультация по телефону #оператор поддержки #специалист по работе с клиентами #звонки #клиентская поддержкаПохожие вакансии
Специалист контактного центра в Финтех-сервисы Яндекса
От 43 000 до 60 000 руб.
Нижний Тагил
Яндекс Крауд
Ночной специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)
От 25 000 до 38 500 руб.
Нижний Тагил
Яндекс Крауд
Хранитель «счастья пользователей» в финтех-сервисы Яндекса
От 25 000 до 38 500 руб.
Нижний Тагил
Яндекс Крауд
Специалист по работе с клиентами в Финтех-сервисы Яндекса
От 43 000 до 60 000 руб.
Нижний Тагил
Яндекс Крауд