Обязанности:
Яндекс — это целая экосистема, в которую входят Еда, Такси, Лавка, Афиша и не только. А ещё у нас есть своя программа лояльности: пользователи получают Баллы Плюса, которые могут тратить в разных сервисах. Например, клиенту начисляют баллы за поездку на Такси, а позже он оплачивает ими заказ на Маркете. Ищем специалиста в команду поддержки, который будет консультировать пользователей по вопросам Баллов Плюса. Какие задачи вас ждут: общение с клиентами в чатах; эффективная помощь пользователям; быстрая адаптация к изменениям в продукте. Мы ждём, что вы: имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4; имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам); быстро печатаете; любите работать с людьми и готовы всегда прийти на помощь. Что мы предлагаем: оформление по ТК РФ: больничные и отпуска — всё официально; двухнедельное обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00; удалённый формат работы; сменный график - 2/2 дневные смены, 2/2 с чередованием дневных и ночных смен, 2/2 ночные смены. Продолжительность смены 12 часов; почасовую оплату труда с ежемесячными премиями от 10 до 30%; компенсацию стоимости интернета; возможность повышать свою квалификацию, а значит, и доход, каждые три месяца; работу над новым крутым продуктом; множество точек роста внутри Яндекса. Если вам подходят наши условия, попробуйте свои силы. Заполните небольшую анкету и пройдите тестовое задание. И помните: дорогу осилит идущий. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА! #Яндекс_ Крауд #ответы в чатах #чат-поддержка #помощь в чатах #вопросы пользователей #работа с клиентами #помощь клиентам #чат-поддержка клиентовПохожие вакансии
Специалист чат-поддержки клиентов (Карта Пэй и СБП)
От 25 000 до 38 500 руб.
Нижний Тагил
Яндекс Крауд
Ночной специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)
От 25 000 до 38 500 руб.
Нижний Тагил
Яндекс Крауд