Обязанности:
«Группа Brinex» и партнерская розничная торговая сеть, работающая под брендом «Колёса Даром» - Лучший старт твоей карьеры! Пpиглaшаем на paботу Специалиста по мониторингу и работе с отзывами клиентов. Почему стоит выбрать нас: Обучение сотрудников с нуля! У нас ты получишь обучение, поддержку коллектива и наставников на протяжении всего времени работы. Твои амбиции не знают границ? Приходи к нам и получишь возможность построить карьеру в любом интересующем направлении внутри компании. Более 50% руководителей нашей компании начали карьеру со специалиста Call-центра. График работы: 2/2, с 8:00 до 20:00 ч. Чем будешь заниматься: Aнализ полученныx данныx, выявлениe тpeндов и oсновныx тем в отзывax; Клaссификация отзывов по категориям (положительные, нейтральные, негативные); Выявление проблемных ситуаций, отраженных в негативных отзывах; Совместная работа с соответствующими отделами компании для решения проблем, указанных в негативных отзывах; Использование специализированных программ и инструментов для мониторинга и анализа отзывов; Подготовка предложений по улучшению качества услуг/продуктов компании на основе анализа отзывов; Соблюдение корпоративных стандартов и правил работы с клиентами. Наши ожидания от сотрудника: Опыт работы в продажах и с негативными отзывами, желателен; Умение планировать и организованность; Умение четко и лаконично отвечать на письменные запросы; Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Word, MS Excel, Internet); Умение правильно формулировать свои мысли. Что ещё мы предлагаем: Стабильная заработная плата с возможностью влиять на свой доход. Выплаты 2 раза в месяц; Официальное трудоустройство; Обучение от мировых гигантов с вручением ценных подарков и призов. Разнообразные тренинги роста и повышения квалификации; Корпоративные скидки на ассортимент компании; Праздничные корпоративы от компании, подарки детям; Скидки сотрудникам компании в фитнес-центры, активити-парк, кинотеатры и театры города, а также скидки в стоматологической клинике; Офис в самом центре города: пр. Сююмбике, д. 26. Зона отдыха с бесплатными кофемашиной и массажным креслом, для комфортного времяпрепровождения на работе; Столовая с разнообразным меню. В компании действует программа "Приведи друга", по которой предусмотрено денежное вознаграждение за каждого приведенного в компанию сотрудника. Откликайся прямо сейчас и стань голосом бренда №1 в категории автотоваров по всей России!Похожие вакансии
Менеджер по работе с претензиями и отзывами
От 45 000 до 50 000 руб.
Набережные Челны
Группа Бринэкс
Специалист по работе с обращениями клиентов
От 63 000 до 63 000 руб.
Набережные Челны
Группа Компаний АВТОАЛЬФА