Обязанности:
Яндекс Банк — это прежде всего платежи. Клиенты банка каждый день что-то покупают, переводят и погашают. Будущему коллеге предстоит им помогать: объяснять, как оплатить задолженность, или уточнять, когда совершили перевод. Ищем того, кто хочет начать карьеру в банке, — человека без опыта, которого всему обучим. Какие задачи вас ждут: предстоит общаться с клиентами по поводу оплаты и задолженности; анализировать историю покупок и графики платежей; вносить результат разговоров с клиентами в CRM-систему. Мы ждём, что вы: умеете общаться по телефону без шаблонов и скриптов; достаточно эмпатичны, чтобы и слушать, и слышать; любите учиться и хотите узнать банковские сервисы изнутри; готовы перестраиваться на ходу и предлагать свои идеи; работаете на Windows 10 или macOS 12.7.4 и выше, со стабильным интернетом; имеете смартфон для входа на внутренние ресурсы. Что мы предлагаем: официальное оформление с первого же дня; удалённый формат работы: никакого офиса и дресс-кода; график 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве; адаптацию в первые три недели с загрузкой на 70%; почасовую оплату со ставкой 173 ₽/час; премию до 100% исходя из качества, а не количества ответов; закрытый канал с вакансиями только для своих; компенсацию стоимости интернета. Ждём вашего отклика.Похожие вакансии