Динамично развивающаяся ГК "РОСТАР", объявляет конкурс на вакансию "Руководитель группы по рекламациям". Обязанности: Организовывает и координирует работу по выявлению причин возникновения рекламаций, поступивших от потребителей. Участие в разработке корректирующих мероприятий, а также мероприятий по предотвращению причин возникновения рекламаций, оформление отчета 8D, проведение оценки результативности внедренных мероприятий 8D. Организация и контроль по проведению анализа рекламаций по качеству продукции (0 км., эксплуатация), подготовка презентаций к совещаниям по качеству. Участие в работе комиссии по рассмотрению несоответствующей продукции. Проводит работу с потребителями по вопросам рекламаций, выезжает к потребителям для решения вопросов по качеству поставленной продукции (рассмотрение за рекламированных изделий, исследование возвращенной продукции, в том числе, при возврате продукции по гарантии). Контроль соблюдения сроков проведения исследований продукции. Контроль соблюдения сроков разработки мероприятий. Требования: Образование/ специальность: Высшее экономическое/техническое. Опыт работы: Минимальный рабочий стаж по специальности: не менее года на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли. Другое: Грамотная устная и письменная речь, хорошо развитые коммуникативные навыки, инициативность, желание развиваться, ответственность, пунктуальность. Готовность к командировкам, интенсивной работе. Исполнение приказов, распоряжений, заданий, поручений вышестоящего руководства согласно организационной структуре, в рамках области компетенции. Желательно: Дополнительное образование: техническое / экономическое Знание 1С, почта Outlook, Excel, Word, PowerPoint. Условия: Работа в крупной, динамично развивающейся компании; Трудоустройство согласно ТК РФ; Своевременная выплата заработной платы; График работы 5/2; Бесплатное прохождение медицинского осмотра Билеты в бассейн; Праздничные корпоративные мероприятия; Спортивные мероприятия; Обучение и повышение квалификации за счет компании; Подарки сотрудникам и их детям на праздники (новый год, 8 марта,23 февраля, день защиты детей, 1 сентября и тд). Если Вы имеете успешный опыт работы в этой сфере и не хотите останавливаться на достигнутых результатах; если Вы хотите профессионально развиваться вместе с коллегами-единомышленниками – мы ждём Ваше резюме. Наш дружный коллектив в короткие сроки поможет Вам быстро адаптироваться и погрузиться во все процессы компании.
Похожие вакансии