Техник-оператор (Диспетчер / Оператор Call-центра / Специалист технической поддержки)

Обязанности: - Круглосуточный прием аварийных сообщений от персональных аварийных радиомаяков (ПАРМ-406СП); Проверка поступающей информации на достоверность; Оперативная передача подтвержденных координат терпящих бедствие в региональные центры обработки вызовов «Системы-112», ЦУКС МЧС России и другие уполномоченные спасательные службы; Взаимодействие с дежурными сменами «Системы-112», МЧС, Морскими спасательно-координационными центрами (МСКЦ) для уточнения информации и координации действий; Ведение и актуализация базы данных зарегистрированных радиомаяков (информация о владельцах, контактные данные, история срабатываний); Внесение в журналы и базы данных сведений о каждом поступившем сигнале и предпринятых действиях; Взаимодействие с владельцами радиомаяков по фактам ложных срабатываний, проведение разъяснительной работы; Консультирование владельцев по вопросам гарантийного и технического обслуживания; Участие в учебных тренировках (учениях) по отработке действий при поступлении аварийных сигналов; Оформление необходимой документации, подготовка отчетных материалов; Приемка и сдача смены, контроль исправности оборудования и каналов связи. Требования: ​​​​​​​​​​​​​​- Образование: среднее профессиональное или высшее; Уверенное владение компьютером и офисным пакетом программ; Навыки работы с базами данных (желательно); Грамотная устная и письменная речь; Способность быстро принимать решения в стрессовых ситуациях; Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость; Готовность работать в круглосуточном сменном графике (сутки через трое или иной график сменной работы); Будет плюсом: Знание принципов работы международной спутниковой системы КОСПАС-САРСАТ; Опыт работы в диспетчерских службах, call-центрах, МЧС, аварийно-спасательных формированиях; Условия: ​​​​​​​​​​​​​- Работа в крупном научно-производственном предприятии, входящем в структуру Госкорпорации «Роскосмос»; Оформление по ТК РФ (уровень дохода обсуждается на финальном собеседовании); Полный социальный пакет; Испытательный срок: 3 мес.; Место работы: г. Москва, м. Сокольники (10 минут пешком); Обучение за счет компании: изучение работы с программным комплексом, принципов функционирования системы КОСПАС-САРСАТ, регламентов взаимодействия со спасательными службами; Возможность профессионального и карьерного роста; Корпоративная связь, современное автоматизированное рабочее место; Дружный коллектив, наставничество на начальном этапе.