Обязанности: Работа с клиентами. Прием и обработка звонков клиентов. Консультирование действующих и потенциальных клиентов. Запись на ремонт и техническое обслуживание а/м. Деловая переписка, заключение договоров. Работа в программе Альфа-Авто. Оформление и закрытие заказ-нарядов, ведение документооборота. Техническое консультирование по телефону. Обзвон клиентской базы послепродажного обслуживания ТО 1-5, ведение отчета. Работа с поступающими претензиями от клиентов. Взаимодействует с юристами. Ведет реестр претензий и документальное сопровождение. Обработка анкет клиентов при выдаче автомобилей. Обработка анкет и результатов Тайных покупателей. Требования: - Опыт работы в отрасли не менее 1 года; - Среднее/высшее образование; - Уверенный пользователь ПК; - Умение работать с большим объёмом документов, информации; - Внимательность, ответственность, коммуникабельность. Условия: График работы 5/2 или 3/3. Полный рабочий день.
Похожие вакансии