Обязанности:
Вдохновляющая возможность для тех, кто любит общаться и решать задачи! Ты умеешь находить общий язык с разными людьми, не боишься сложных ситуаций и хочешь видеть результат своей работы? Тогда эта вакансия для тебя! Твои задачи: Общение с клиентами в чатах (в том числе на площадке Озон): консультации, поддержка, ответы на вопросы. Оперативное и корректное решение рекламационных случаев: анализ ситуации, поиск оптимального решения. Составление и оформление претензий клиентов, ведение сопутствующей документации. Взаимодействие с внутренними отделами компании для быстрого урегулирования вопросов клиентов. Что важно для успеха: Опыт работы с клиентами от 1 года (онлайн или офлайн). Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно излагать мысли. Навыки деловой переписки и оформления документов. Уверенный пользователь ПК и офисных программ. Условия и преимущества: График работы: 5/2, рабочий день — 8 часов. Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата.Похожие вакансии