Обязанности:
-осуществление исходящих звонков действующим и потенциальным клиентам;
- прием входящих звонков от действующих и потенциальных клиентов;
-фиксация результата звонка в программном обеспечении соответствующего направления;
- предоставление клиенту полной, достоверной и актуальной информации о продукте/услуге, в соответствии с установленным алгоритмом ведения диалога и соблюдения этапов продаж / этапов консультирования;
- отправка информации по электронной почте, другим электронным системам коммуникаций, если это предусмотрено требованиями проекта
Требования:
- четкая дикция, отсутствие дефектов речи, соответствие речи языковым нормам, владение культурой речи. Отсутствие в речи бранных слов и выражений.
- Коммуникабельность, способность к обучению
- навыки делового общения
- навыки работы с компьютером на уровне уверенного пользователя
- вежливость и тактичность в общении, эмоциональная сдержанность, дисциплинированность
Похожие вакансии