Обязанности:
Учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании. Поддержка пользователей по электронной почте и телефону, консультация пользователей по возникшим вопросам. Подготовка рабочих мест пользователей (установка ПК/ноутбуков, оргтехники, настройка телефонов, перемещение рабочих мест). Обслуживание ПК/оргтехники (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, эскалация запросов на ремонт в обслуживающую компанию). Соблюдения сроков по обращениям пользователей и стандартов компании в разрезе IT-политик и политик безопасности, доведение соответствующий информации до пользователей.
Требования:
Опыт работы от 2х лет в технической поддержке. Знание ОС линейки Windows 7/8/10 и Office 2010/2013/2016. Опыт работы с Microsoft Exchange 2013-2016. Базовые знания IP-телефонии. Знание линейки ОС Windows Server и сопутствующих служб (DNS, DHCP, GPO, DFS).Похожие вакансии
От 30 000 до 45 000 руб.
Курск
ОБЛАСТНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "КУРСКИЙ БАЗОВЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ"
От 30 000 до 50 000 руб.
Курск
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЛИЦЕЙ №3" ГОРОДА КУРЧАТОВА КУРСКОЙ ОБЛАСТИ