Обязанности:
Мы оказываем решение ряда вопросов, связанных с технической поддержкой высоконагруженных сервисов для крупнейшего министерства РФ Что нужно делать: Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок Решать несложные запросы по телефону и почте и эскалировать запросы на следующие уровни технической поддержки Обзванивать заявителей с целью выяснения доп. информации по оставленным заявкам Помогать коллегам и принимать помощь от них Мы ждем от тебя: Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта Грамотную устную и письменную речь Что мы обеспечим: Команду профессионалов, где каждый увлечен своим делом и готов поделиться экспертизой Корпоративную культуру со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды! Сессии профессионального развития дважды в год, результатом которой является план индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связи Всю необходимую технику для комфортной работыПохожие вакансии