Обязанности:
KOSMO — это больше, чем студия косметологии и лазерной эпиляции. Мы создаём пространство красоты, заботы и качественного сервиса, в котором каждый клиент чувствует внимание к себе. Сейчас мы готовим к открытию новую студию KOSMO и формируем команду, которая будет развиваться вместе с нами. В дальнейшем планируется расширение направлений и переход к формату клиники косметологии. Мы ищем администратора, который станет лицом студии, будет создавать положительное первое впечатление, заботиться о клиентах и помогать развивать клиентскую базу. Для нас важны не только профессиональные навыки, но и отношение к работе. Наши ценности — качество, команда, забота, уважение и рост. Ключевые задачи: •Полный цикл работы с клиентом: от первого звонка или сообщения до завершения визита и повторной записи. •Консультирование клиентов по услугам, стоимости, акциям и действующим предложениям. •Ведение записи специалистов, работа с расписанием и заполнением свободных окон. •Работа с клиентской базой: подтверждение визитов, напоминания, обзвон клиентов, возвращение тех, кто давно не посещал студию. •Продажа абонементов, подарочных сертификатов и дополнительных услуг. •Работа с CRM-системой, кассой, оплатами и внутренней документацией. •Поддержание чистоты, порядка и комфортной атмосферы в зоне ресепшен. •Выполнение установленных показателей по перезаписи, продажам и качеству обслуживания. Наш идеальный кандидат: •Имеет грамотную устную и письменную речь, умеет находить подход к людям. •Доброжелателен, ответственен, внимателен к деталям и организован. •Умеет вести несколько задач одновременно, не теряя качества работы. •Готов не просто отвечать на вопросы клиентов, а выявлять их потребности и предлагать подходящие решения. •Уверенно пользуется компьютером и готов осваивать CRM-систему. •Имеет опыт работы в сфере услуг, продаж или клиентского сервиса. Опыт в бьюти-индустрии будет преимуществом. •Заинтересован в стабильной работе и профессиональном развитии. Что мы предлагаем: •Работу в новой студии KOSMO с перспективой развития до клиники косметологии. •Стабильную систему оплаты: фиксированная часть и возможность дополнительного заработка по результатам работы. •Сменный график работы. •Обучение стандартам сервиса, продажам, CRM-системе и работе с клиентами. •Поддержку менеджера обучения и сопровождения. •Понятные задачи, регламенты и показатели эффективности. •Возможность профессионального роста по мере развития студии. •Команду, в которой ценят инициативу, ответственность и качественный сервис. Наша формула успеха 100% профессионализм + 100% мастерство + 100% обаяния. Мы верим, что успех приходит к тем, кто не только качественно выполняет свою работу, но и выстраивает искренние, перспективные отношения с клиентами. Готовы стать лицом KOSMO? Откликайтесь на вакансию и расскажите немного о своём опыте. Мы будем рады познакомиться с вами и обсудить возможность сотрудничества!Похожие вакансии
Специалист по лазерной эпиляции и эстетической косметологии KOSMO
От 40 000 руб.
Курск
Студия косметологии и лазерной эпиляции KOSMO (ИП Ферябова Кристина Сергеевна)
Специалист лазерной эпиляции / Медсестра (Медбрат)
От 40 000 до 70 000 руб.
Курск
Клиника косметологии Shelkovisto