Обязанности:
Bizandsoft - аккредитованная IT компания, работаем на рынке IT более 15 лет. Являемся официальным ТОП-партнером amoCRM и наши готовые решения для бизнеса используются компаниями по всей России и за рубежом. Работаем в сфере B2B – проекты в различных нишах от малого бизнеса до крупных корпораций. Предоставляем полный спектр услуг по внедрению amoCRM, от анализа потребностей клиента и разработки оптимальной конфигурации системы, до настройки и обучения персонала. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, которые готовы решать любые задачи. В связи с расширением бизнеса, наша компания объявляет вакансию на должность специалиста технической поддержки. Основная задача - помощь клиентам в освоении нашего решения, поддержка работы и сбор обратной связи для улучшения нашего продукта. Чем предстоит заниматься: Обработка обращений от пользователей по работе наших продуктов в amoCRM (по почте, в мессенджерах и по телефону); Консультация пользователей по работе наших продуктов, СRM-системы. Решение возникающих вопросов и проблем при работе с нашими продуктами и CRM системой в целом Тестирование наших продуктов Подготовка отчетов по результатам тестирования Мы ожидаем: Ответственность, заинтересованность, собранность, умение работать в команде, усидчивость, умение эффективно планировать свою работу и придерживаться поставленных сроков Умение систематизировать и анализировать большие объемы информации, понимание алгоритмизации Умение просто рассказывать о сложных вещах Будет преимуществом: Опыт работы в технической поддержке пользователей от 1 года Мы предлагаем: Работу в аккредитованной, активно развивающейся IT-компании Конкурентную и своевременную "белую" заработную плату Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ Удобный график работы: 5/2 с 9:30 до 18:00Похожие вакансии