Обязанности:
Мы оказываем решение ряда вопросов, связанных с технической поддержкой высоконагруженных сервисов Твои задачи: Поддерживать пользователей в рамках 2-ой линии согласно SLA (без входящих звонков)Проводить анализ обращений пользователей информационной системыЗаниматься решением дефектов в работе информационной системы Мы ждём от тебя:Опыт работы в технической поддержкеХорошие коммуникативные навыкиБудет плюсом:Знание SQL (PL/SQL, MySQL) на базовом уровнеЧто мы обеспечим:Работа в комфортном офисеНеобходимая техника для комфортной работыКоманда профессионалов, где каждый увлечен своим делом и готов поделиться экспертизой, а также возможность нести новые знания и технологииКорпоративная культура со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью командыВнутренние семинары и митапы, поездки на конференции и тренинги за счет компанииСессии профессионального развития 2 раза в год, результатом которых является план индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связиПохожие вакансии