Обязанности: -Подбор персонала; -Адаптации персонала; - Первичное и текущее обучение персонала; -Разработка и внедрение регламентов, инструкций, стандартов работы оператора ; - Разработка и внедрение скриптов разговоров; - Контроль бизнес-процессов внутри колл-центра; - Ведение и анализ отчетности; - Взаимодействие со смежными подразделениями. Требования: -Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 3-х лет; -Успешный опыт оказания клиентской поддержки и сопровождения бизнеса; - Отличные коммуникативные навыки и лидерские качества, способность работать в режиме многозадачности; - Управленческий опыт (от 3-х лет, коллектив от 10 сотрудников) Условия: - оформление по трудовому кодексу РФ - официальные выплаты, отчисления согласно законодательства
Похожие вакансии