Обязанности: Прием и обработка входящих обращений клиентов по телефону, почте и в онлайн-чате; Консультирование клиентов по товарам и услугам компании, программе лояльности и возвратам; Обработка отзывов клиентов; Решение конфликтных ситуаций; Перевод входящих обращений на отделы компании; Требования: Желателен подобный опыт работы (оператор call-центра, специалист клиентского отдела, менеджер по продажам/консультант, менеджер интернет-магазина); Хорошие навыки телефонного общения и презентации; Хорошая дикция и грамотная речь Уверенный пользователь ПК; Исполнительность; Клиентоориентированность; Умение работать в режиме многозадачности; Умение и желание работать с клиентами; Условия: Оформление на работу в соответствии с Трудовым Кодексом РФ; Полный соц.пакет (оплата больничных, отпуска); Официальная заработная плата 2 раза в месяц; График работы 2/2 с 8.00 до 20.00. Комплексный обед за 60 руб.; Дополнительные бонусы к дню рождения на карту лояльности; Новогодние подарки детям сотрудников; Бесплатное корпоративное обучение, развитие, карьерный рост.
Похожие вакансии