Обязанности:
- прием и распределение входящих звонков в соответствии со стандартами приема обращений;
- предоставление информационно-консультационных услуг на территории Красноярского края о правах гражданина, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет ему возможность получения мер социальной защиты(поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной помощи, иных социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и предоставления
- качественное информирование клиентов по широкому кругу вопросов на основе базы знаний организации;
- регистрация обращений/заявок в электронном виде, в том числе посредством ИС «Платформа обратной связи».
Требования:
- высшее образование;
- коммуникабельность;
- доброжелательность;
- владение компьютером, письменная грамотность.
Похожие вакансии
Ведущий консультант отдела организации предоставления мер социальной поддержки КГКУ "УСЗН"
От 45 000 руб.
Красноярск
КГКУ "УСЗН"
Ведущий аналитик отдела организации материально-технического обеспечения КГКУ "УСЗН"
От 50 000 руб.
Красноярск
КГКУ "УСЗН"
Заместитель начальника отдела автоматизации и информационного взаимодействия
От 60 000 руб.
Красноярск
КГКУ "УСЗН"