Обязанности:
Прием и регистрация в ITSM системе обращений пользователей (ИТ-инциденты, Запросы на обслуживание и Запросы на изменение). Осуществление маршрутизации и эскалации обращений и событий. Координация работы линий поддержки в процессе обработки и эскалации обращений. Контроль сроков и состояния обработки обращений. Своевременное внесение в ITSM систему информации о выполненных действиях в рамках решения обращения.
Требования:
Опыт работы: от 1 года Образование: Среднее профессиональное образованиеПохожие вакансии
От 70 442 до 70 442 руб.
Красноярск
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "СРЕДНЯЯ ШКОЛА № 31"
От 70 441 до 90 000 руб.
Красноярск
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "СРЕДНЯЯ ШКОЛА № 16"
От 80 000 до 100 000 руб.
Красноярск
ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ИСПРАВИТЕЛЬНАЯ КОЛОНИЯ № 15 ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ИСПОЛНЕНИЯ НАКАЗАНИЙ ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ"