Обязанности:
- роектировать исследования, которые позволят оптимально собирать данные и повышать ценность наших продуктов и проектов для клиентов;
- формулировать исследовательские вопросы совместно с продуктовыми менеджерами, исходя из задач бизнеса;
- планировать и проводить количественные и качественные исследования полного цикла;
- планировать и проводить исследования СХ/UX;
- разрабатывать дизайн исследований (быть готовым обосновать свои идеи как перед коллегами);
- взаимодействовать с полевой стороной проекта;
- развивать исследовательскую экспертизу внутри команды, обучать проведению исследований;
- самостоятельно анализировать результаты исследований (SPSS, Excel). Но можно в Python или R;
- готовить отчеты, дашборды или иную аналитику;
- поддерживать и формировать базу знаний по результатам проведённых исследований.
Требования:
- опыт работы от 2-х лет в исследованиях b2b digital-продуктов (в агентстве или на стороне клиента);
- опыт самостоятельного проведения исследований;
- опыт проведения количественных и качественных исследований;
- отличное знание MS Excel и PowerPoint, SPSS на уровне уверенного пользователя (если работали с синтаксисом, то это большой плюс);
- знание фреймворков CJM и JTBD;
- знание ключевых метрик клиентского опыта (NPS, CSI и пр.);
- владение техниками usability-тестирований (тест первого клика, парное сравнение, тепловые карты и пр.);
- умение составлять карты вопросов для глубинных интервью.
Похожие вакансии
Исследователь (цифровая социология), Красноярск
Договорная
Красноярск
Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации
До 65 000 руб.
Красноярск
КГАУ Красноярский краевой фонд поддержки научной и научно-технической деятельности