Обязанности:
Яндекс Путешествия — это сервис для подбора отелей и покупки билетов на самолёт, поезд и автобус. Сервис сотрудничает с авиакомпаниями, отелями, автовокзалами и перевозчиками. Здесь можно бронировать туры и следить за графиком цен. Поддерживать отношения с партнёрами и пользователями — задача службы поддержки. Наши специалисты подскажут, как выбрать гостиницу, вернуть деньги за билет, сообщат об отмене рейса и ответят на любые вопросы, связанные с работой сервиса. Что мы предлагаем: полностью официальное трудоустройство с первого дня; полностью удалённый формат работы; компенсацию затрат на электричество и интернет; оплату больничных и отпусков; гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (согласовывается с руководителем); оплачиваемое обучение перед стартом за счёт компании, тоже удалённое; возможности роста и развития в компании; онлайн-консультации врачей; скидки от партнёров и сервисов Яндекса на технику, спорт, услуги психолога, льготные условия на мобильную связь для сотрудников и родственников, обучение и книги; стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%; ежемесячные конкурсы с возможными призами, такими как: продукция Яндекса, дополнительные денежные вознаграждения за победы в конкурсах по результатам продаж; программа страхования от несчастных случаев и болезней от АО “АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ”; дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое. Какие задачи вас ждут: отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах; звонить контактам из готовой базы с целью уточнения информации или её передачи; помогать им получать от сервисов максимум пользы; передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше; выполнять поставленные цели и планы. Мы ждём, что вы: грамотно говорите и пишете; без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами; быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций; готовы много общаться по телефону; знаете, как удержать внимание собеседника, и не стесняетесь переспрашивать и уточнять детали; любите людей, легко находите с ними общий язык, умеете слушать и слышать. Для работы в нашей команде понадобятся: компьютер или ноутбук; хорошая проводная гарнитура; стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с; тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА! #Яндекс_Крауд #путешествия #служба поддержки #работа с клиентами #отели #звонки #планирование путешествий #сервисы ЯндексаПохожие вакансии
Менеджер голосовой поддержки в Яндекс
От 30 000 до 44 000 руб.
Красноярск
Яндекс Команда для бизнеса
Менеджер поддержки Яндекс (звонки, чаты)
От 30 000 до 44 000 руб.
Красноярск
Яндекс Команда для бизнеса
Оператор голосовой поддержки пользователей Яндекс Сплит
От 25 000 до 38 500 руб.
Красноярск
Яндекс Крауд