Обязанности:
Мы ищем мастера-приёмщика — человека, который станет лицом нашего сервиса и главным проводником клиента через весь процесс ремонта. Вы будете общаться с людьми, оформлять заказ-наряды, координировать работу и следить за тем, чтобы каждый клиент уехал довольным. Приём и консультирование клиентов Встречать клиентов, выслушивать жалобы и описания проблем Проводить осмотр вместе с техническими специалистами грузовых автомобилей,агрегатов,моторов ДВС, фиксировать повреждения и комплектацию Делать предварительную оценку работ и знакомить клиента со стоимостью Согласовывать финальную стоимость и сроки ремонта Оформление документации Составлять заказ-наряды на ремонтные работы Вносить в документы все договорённости, перечень работ и запчастей Оформлять финальные документы: акты выполненных работ. Координация ремонта Передавать автомобиль в ремонтную зону, ставить задачи Распределять ремонт по приоритетам, планировать загрузку цеха Контролировать ход выполнения работ и соблюдение сроков При выявлении дополнительных неисправностей оперативно связываться с клиентом Проверять достоверность диагностики после осмотра механиком Проверять качество выполненных работ Сверять комплектацию с описью Консультировать клиента по проведённым работам, давать рекомендации по эксплуатации Принимать оплату и выдавать документы Дополнительно Участие в формировании склада запчастей Решение гарантийных случаев (согласование ) Предотвращение конфликтных ситуаций с клиентами Ведение отчётности Что мы ожидаем Опыт работы мастером-приёмщиком или в аналогичной должности от 1 года Знание устройства автомобиля и принципов работы Навыки подбора автозапчастей, работа с каталогами и поставщиками Уверенный пользователь ПК: CRM, 1С, программы учёта Грамотная речь, умение объяснять сложные вещи простым языком Стрессоустойчивость, способность работать с возражениями и конфликтами Внимание к деталям при оформлении документов Что мы предлагаем Оформление по ТК РФ Стабильные выплаты два раза в месяц Комфортное рабочее место Дружный коллектив и адекватное руководствоПохожие вакансии
От 55 000 до 61 000 руб.
Красноярск
Красноярская Мебельная Компания (ООО Альфа)
Мастер-приёмщик в автосервис по ремонту грузовых автомобилей
От 110 000 руб.
Красноярск
GruzRazbor24
Мастер-приёмщик (сервисный консультант) в кузовной цех - "РемСервис"
От 80 000 до 110 000 руб.
Красноярск
Арсенал Групп