Обязанности: консультировать пользователей и обрабатывать их обращения по работе в информационных системах Федерального казначейства; участвовать в эскалации инцидентов на следующую линию поддержки пользователей, взаимодействовать со второй и третьей линией технической поддержки; общаться с пользователями в части сбора и предоставления информации по обращениям; разрабатывать инструкции и документацию по решению типовых проблем пользователей, поддержание в актуальном состоянии Базы знаний по своему направлению; контроль за сроками устранения ошибок; участие во внедрении технологических регламентов по работе в ИС Федерального казначейства; участие в предварительной и опытной эксплуатации ИС Федерального казначейства; оформление (приказов, служебных и пояснительных записок) в автоматизированной системе. Требования: высшее профессиональное образование; уверенный пользователь MS Windows, Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook); быть готовым обрабатывать большой объем информации по разным информационным системам, в том числе в Excel; грамотная речь, навыки делового письма; умение решать нестандартные ситуации, аналитическое мышление, стрессоустойчивость; способность к самообучению, дисциплинированность. Условия: оформление в соответствии с ТК; повышение квалификации; график работы 5/2 с 8:30 до 17:30, ненормированный рабочий день, отпуск 41 день;
Похожие вакансии
Главный специалист Отдела производственного обеспечения
От 123 691 до 123 691 руб.
Красноярск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РН-БУРЕНИЕ"
От 29 000 до 56 000 руб.
Красноярск
Енисейское межрегиональное управление Росприроднадзора