Обязанности:
ООО «Гринфин» - компания, являющаяся общим центром обслуживания крупнейших производственных компаний России. Успешно работает на рынке с 2007 года. Наша философия основана на доверии и достоинстве каждого сотрудника, а также постоянном развитии и стремлении вверх. Мы приглашаем в команду Клиентского менеджера в Центр Качества Общего центра обслуживания Чем предстоит заниматься: Организация и модерирование встреч по вопросам качества услуг ОЦО; Подготовка информационно-аналитических материалов по показателям качества услуг, выявление отклонений и участие в разработке предложений по корректирующим мероприятиям, контроль за их реализацией; Работа с обращениями по качеству: регистрация, контроль за предоставлением обратной связи, анализ причин и внедрение мер по их устранению и недопущению в будущем; Взаимодействие с заказчиками по вопросам качества услуг, поддержание высокого уровня клиентского сервиса; Проведение опросов для оценки уровня удовлетворенности услугами ОЦО. Что мы ожидаем от Вас: Высшее образование (менеджмент, экономика); Уверенное пользование базовыми офисными программами; Высокий уровень клиентоориентированности, навыки ведения переговоров, умения по организации и выстраиванию процессов; Желательно: опыт работы в ОЦО; понимание процессов бухгалтерского, налогового, кадрового учета крупных компаний. НАМ ВАЖНО ТО, ЧТО ВАЖНО ДЛЯ ТЕБЯ: Стабильность и прозрачность трудовых взаимоотношений Полное соблюдение трудового законодательства Своевременная выплата заработной платы два раза в месяц Комфортные условия труда Удобные форматы работы: в офисе, удаленно, в гибридном режиме. Забота о сотруднике Полис ДМС (включая стоматологию) с первого дня Компенсация путевок в оздоровительные детские лагеря Финансовая поддержка в важные моменты жизни Подъемные выплаты выпускникам СУЗов/ВУЗов Новогодние подарки для ваших детей Интересная социальная жизнь Участие в спортивных и корпоративных мероприятиях Вклад в твое развитие Корпоративное и индивидуальное обучение Обучение на онлайн платформах Корпоративная библиотека Гринфин — ТВОЕ МЕСТО СИЛЫ! Также, будет плюсом опыт в компаниях: РН-Учет, Русал Центр Учета, МФЦ-Полюс, Гринатом, Ванкор-нефть, РЖД, РусГидро, Ростелеком, Россети, Черкизово-ОЦО, Kept, ДРТ, КрасноярскНефтеПродукт, СегежаГрупп. #ОЦО #качество #центркачества #услуги #sap #качествоуслуг #переговоры #клиентскийсервис #аналитика #организация встреч #ведениепереговоров #стабильность #официальноетрудоустройствоПохожие вакансии