Обязанности:
Мы IT компания EvoSoft. Более 5 лет мы разрабатываем решения для гостинично-ресторанного бизнеса: системы лояльности, доставки, оплаты и инструменты для оптимизации операционных процессов. Наши клиенты: Pizza Hut, Cofix, Kannam Chicken, 0.75 please и более 100 компаний в России, Армении, Узбекистане и ОАЭ. Сейчас мы расширяем команду технической поддержки и ищем специалиста, которому интересно разбираться в продукте, помогать клиентам и работать в сильной командной среде. Чем предстоит заниматься: Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов. Консультировать клиентов и давать понятные решения по продукту. Воспроизводить и проверять проблему: тестировать продукт перед ответом клиенту. Обновлять и дополнять базу знаний. Передавать обратную связь команде для улучшения продукта и процессов поддержки. Что важно: Уверенная компьютерная грамотность. Умение работать с офисными программами (MS Office). Будет плюсом: Опыт в поддержке пользователей / колл-центре. Опыт общения с клиентами от 1 года. Условия: Профессиональное развитие внутри компании; Возможность гибридного графика работы; График работы: 2\2, с 15:00 до 3:00.Похожие вакансии
Ведущий специалист по технической поддержке
От 73 600 до 90 400 руб.
Красноярск
МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "СЛУЖБА СПАСЕНИЯ"
Инженер по технической поддержке (сервисный инженер)
От 125 440 до 125 440 руб.
Красноярск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИЛАН-НОРИЛЬСК"
Специалист технической поддержки
От 45 000 до 45 000 руб.
Красноярск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИБМЕДИАФОН"