Обязанности: Прием входящих звонков от покупателей, предоставление консультаций по работе магазинов и программы лояльности Помощь в решении текущих вопросов пользователей, обработка заявок и запросов через телефон и онлайн-каналы связи. Поддержание позитивного тона общения даже в сложных ситуациях, умение разрешать конфликтные ситуации мягко и корректно. Предоставление обратной связи руководителю по возникающим проблемам и предложениям улучшения качества обслуживания. Требования: образование - от средне-специального стрессоустойчивость и готовность к работе с большим потоком обращений вежливость и доброжелательность Условия: Официальное трудоустройство, белая заработная плата Оклад (40 000) + ежемесячная премия (до 6 000) График работы 3/3, с 9:00 до 21:00 В вечернее время - доставка на такси до дома Дружелюбный коллектив, комфортные условия труда После успешного прохождения испытательного срока - возможность перехода на гибридный график работы (офис+удаленка)
Похожие вакансии